2024年全国导游资格考试常见问题解答
问：考试在什么地方报名？答：考生可通过以下三种方式报名2024年全国导游资格考试。方式一：登录全国旅游监管服务平台（网址：），点击“全国导游资格考试报名入口”，进入报名系统，选择省份填写报考信息。方式二：关注文化和旅游部微信公众号“文旅之声”（微信号：mctgov），选择下方导航栏“服务”，点击“导游资格考试报名”进入报名系统，选择省份填写报考信息。方式三：请关注公众号“全国旅游监管服务”，并点击公众号的“服务”-“导游资格考试报名”进入报名系统，选择省份填写报考信息。报名时请注意选择参加考试所在省（区、市）的入口进行报名。
其他报名工作请查看各省级文化和旅游行政部门官方网站。请勿相信预报名或者代报名等，以免上当受骗。
问：考试的参考教材是什么？
答：根据国家有关规定，文化和旅游部不指定教材和参考用书。
问：往年注册的账号是否可以沿用？
答：往年注册的账号可以沿用，直接使用“证件号码”和“密码”登录即可。
问：不知道登录账号怎么办？
答：登录账号为注册时填写的证件号码。
问：忘记登录密码怎么办？
答：点击网站登录窗口下方的“找回密码”按钮，有“手机找回”和“邮箱找回”两种方式，选取一种方式按系统提示输入相关信息获取验证码后，即可修改密码。
问：资格审核需要提供什么材料？
答：请查看所报考省份的报名通知。
问：系统中提交的照片必须要求白底的吗？
答：网上提交的照片必须为符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片，其他要求如下：
1）尺寸：宽：285像素；高：385像素
2）格式：jpg、png、jpeg
3）大小：必须在1M以下
照片文件大小必须小于1MB。照片可能用于后续证书制作，请务必上传符合要求的证件照片，不得进行任何修饰。
问：报名信息填报错误可以修改么？
答：审核通过之前个人信息及报考信息可以自行修改，审核通过后考生的个人信息及报考信息均不能修改。
备注：
Ø 如证件号码填写错误，考生可使用正确的证件号码重新注册；
Ø 如证件类型或考生姓名填写错误，考生可使用在线客服功能，通过客服进行后台修改；
Ø 其余报名信息在审核通过前均可由考生自行修改。
问：本次报名的交费标准和方式是什么？
答：请查看所报考省份的报名通知。
问：网上报名截止到什么时间？
答：网上报名将于2024年9月6日 17:00关闭，考生应在9月6日 17:00前完成网上报名，并按照报名指引如实填写相关信息、上传有关资料、选择考试城市及考试科目，考生在核对信息无误后，必须点击“提交报考信息”按钮，否则报考无效。
问：错过了网上报名，可以现场补报吗？
答：不能。
问：我已经注册过账号了，但还没有上传相关资料，报名截止后还能上传吗？
答：不能。
问：我已经上传过相关资料了，但没有选择考试城市及考试科目，报名截止后还能选择吗？
答：不能。
问：我已经完成报考了，目前资格审核还未通过，报名截止后，还能修改报考信息（考生个人信息、相关资料、考试城市及考试科目）吗？
答：报名截止后（资格审核截止前），对于已经完成报名的考生，只要资格审核还未通过，除报考省份、个人姓名及证件号码外，其余的个人信息及报考信息均可以修改后重新提交，但在资格审核通过后，所有信息均无法修改。
问：在报名过程中，系统闪退或者部分窗口显示异常，该怎么解决呢？
答：出现这样的问题是一般是由于电脑浏览器版本不兼容，建议升级浏览器并使用 WINDOWS 标准IE10 版本及以上浏览器或谷歌内核和safari内核浏览器(例如360 浏览器极速模式、 Google Chrome 等)访问报名系统。
问：手机端报考，对手机浏览器有什么要求吗？
答：基本所有的常用手机浏览器都能报考；手机移动端可通过“文旅之声”、“全国旅游监管服务”微信公众号提交。
如有系统操作问题，可咨询报名网站右下方的在线客服或电话客服:021-61948895
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