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全国导游资格考试考试流程
考试形式分笔试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。
1、笔试考试实行全国统一的计算机考试。2024年笔试考试时间已确定为：2024年11月23日。
2、现场考试（面试）以模拟考试方式进行，面试形式主要分为两大类型，人人对话（考官面试）与人机对话（机考）两种形式。
一、笔试的流程
1、考生凭准考证及有效的身份证件在考场监考人员的指引下进入考场拍照，拍照后按准考证上的座位号对号入座，对应考试机右上角“机号”。
2、入座后在考试机的登录界面输入准考证号，确认无误后，点击“登录”按钮进入考生信息界面。
3、然后再进行考生个人信息的核对，核对信息无误后，考生点击“正确”，如发现信息有误，请及时向监考人员联系。
4、考生确认信息正确后进入考试系统操作指南。操作指南分为答题选题界面说明和结束考试说明，考生可通过系统操作指南了解考试系统界面中相关参数说明、按钮的功能及如何结束考试。
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5、了解完系统操作指南后，考生可点击“下一步”按钮进入考生须知界面中，考生应仔细阅读，了解本次考试的考试时间、答题注意事项以及纪律等信息。并在考试过程中严格遵守。
6、当到达开考时间后，考场监考人员将统一下发开始考试命令，考生勾选考试机界面的“我已阅读”并点击“开始考试”进入答题界面。
7、考试过程中，可以随时点击左上角的考生姓名和照片图标，查看个人信息。
1）界面左侧为答题进度显示区。考试过程中，可以随时点击对应数字的圆圈跳转至对应试题。
2）圆圈中的数字表示题号。答题进度显示区下方的图例，介绍了不同图标的含义。
3）界面中部的主要区域为试题区域，显示答题要求、试题内容和选项等。
4）完成当前试题后，可通过点击“下一题”按钮进入后续试题。
5）试题区域的右上角始终显示整场考试的答题进度，和剩余答题时间。
注意：整场考试答题时间结束后，系统将自动交卷。考生将不能再返回。
8、答题完毕后，在详细说明了考生点击“结束考试”按钮后的3 次确认界面。请仔细阅读，阅读完成后，点击“下一步”按钮。
注意：正式考试时，提前结束考试将受限制
注意事项：
1、需要注意：考试时间是9:00-12:00，中间没有休息时间，所以大家尽量不要喝太多水，科目一、科目二合并考试，10:30 系统自动提交；科目三、科目四合并考试，12:00 系统自动提交。
2、记住安排好时间，不要迟到，笔试迟到15分钟将无法进场考试；
3、笔试要全部做完不能空题，做完耐心检查，不会的拦路虎题目先选一个答案绕过去，有时间再回来复查。
二、现场考试（面试）的流程
现场考试（面试）有2种考试形式：
1.人人形式
2.人机形式
面试形式汇总：供参考，以官方通知为准
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下边将这2种形式，分别给大家进行流程的介绍。
1、人人对话
即传统的面试，考生在考室内面对考官进行讲解。
一、流程:
1、考生根据准考证上考试日期，在规定签到时间到指定地点签到；不按要求签到者，视为放弃考试；
2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试；
3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》，并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种；
4、考生排队依次到达抽签处，递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后，随机抽取景点，景点抽取后签字确认，工作人员为考生安排考场，在考场确定后，考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区（考务人员因工作需要调整除外）；在考场外候考，考生应自觉保持安静；
5、考务人员叫号后考生方可进入考场；如叫号不到，则视为放弃考试；
6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员，在距离考官2米左右处站立，准备考试；
7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求进行现场模拟考试；
8、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场并离开考区；
9、对成绩有疑问的考生应在查询考试结束后按公告要求内向导考办提出核实申请。
注意事项：
1、考生不得要求更换景点题目和考场，并在本人考试没有结束前不得随意离开候考区；
2、负责导引的工作人员应该按候考场考生考号顺序带领考生进入考场，不服从安排的考生按违纪处理并记录在案；
3、外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试；
4、考生面试顺序和考场确定后自行调换的取消面试资格；面试结束后不得返回考场和候考场，不得在考场附近逗留；
5、考生不得以任何理由在考场、候考场等考区范围内寻衅滋事影响考试及考务工作正常进行，如有寻衅滋事且不听劝阻的，移交公安机关处理。
2、人机形式
是考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行考试。随着信息时代的到来，人机对话的考试形式逐渐成为主流，越来越多的省采用这种形式进行考试。
一、讲解方式
人机对话也是采用闭卷的方式，本质上与人人对话类似，考核模式也基本一样，不同的是人机对话方式的面试其所有试题都是通过计算机完成答题的。导游词讲解和现场问答，由面对考官作答变化为考生在计算机上录制音频作答，同时由系统自动抓拍照片。
二、、考试流程
1、抽顺序号
第一步：每个考生扫准考证条码，签到；
第二步：签到截止时间，统一生成随机考试顺序号；
第三步：考试顺序号结果大屏显示。
其他：迟到人员考试序号顺序置后。
2、抽考试题
第一步：条码枪输入考生准考证号，系统根据语种随机取得讲解景点号、试题号，同时系统打印含评分表的抽题单给考生签字确认；
第二步：考生根据所抽讲解景点观看录像；
第三步：考官在考场依次选取待考考生后，候考室大屏显示对应考场考生名单；
第四步：工作人员引导考生进入对应考场；
其他：如打印故障，考生抽题单可补打印。
3、现场考试过程
第一步：考官点击“下一个考生”，系统自动取相应考生(显示：姓名、准考证号)(此时，候考室大屏幕提示此考试进入对应考场)；考官等待此考生进入考场；
第二步：考生进入考场，交验两证(身份证、准考证)和抽题单(需考生签字)，考官核对考生身份无误后，点击“开始录音录像”开始考试；.
第三步：点击开始讲解题目，系统在大屏播放景点录像(外地小语种考生只显示景点名称)，考生开始讲解；
第四步：考生讲解过程，考官根据需要，可以“暂停”、“继续”播放录像；
第五步：讲解结束，考官提问景点问题后，点击下一步，进入知识问答环节；
第六步：点击“显示问答题目”，大屏显示题目，考官可见标准答案；考生开始回答问题；
第七步：考生回答完毕，考官点击“结束录音录像”；
第八步：考官点击“下一步骤”，进入评分环节；
第九步：考官填写分项评分结果，点击“计算”，系统算出总分；在此环节考官可以修改分项分数和结算总分；
第十步：考官点击“完成考试”，考生离场。
4、现场考试内容
(1)模拟景点讲解：考生在指定的所在省份的N个景区中抽取一个景点进行模拟讲解，不得更换。抽签在考前15分钟进行。景点条目可参考国家文旅部发布的《导游资格考试大纲》。
(2)知识问答：主要包括综合知识、导游规范、应变能力三个方面内容。考试内容以《导游服务能力》为准。
(3)语言与仪态：主要考察考生的语言能力、仪容、仪表、仪态及其运用等。
5、考后检查
条码枪输入考生准考证号，判断是否考完，如考完提示考生可以离场，否则提醒该考生目前应该在哪个环节；如考生弃考，可在此处直接设置“弃考”，之后考生可以离开。
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